Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый на металлобазе или заказанный в интернет-магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Заказной Товар (изготовленный по заказу по индивидуальным размерам покупателя, привезённый под заказ, нарезанный в размер) обмену или возврату не подлежит.
Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (если товар изготовлен на заказ, товар порезан в размер).
